Nos conditions de ventes

Les conditions générales de ventes du site dess-p-sound.com sont conclues entre, d'une part, dess-p-sound.com enregistrée sous le numéro RCS 801-207-507 00014
D'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet
Les présentes conditions générales de vente et tarifs s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet dess-p-sound.com, qui se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Voici notre adresse électronique: 
contact@dess-p-sound.com
Clause N°1 : Produits 
Les produits du site dess-p-sound.com sont neuf et garantie par les constructeurs.
Tous les produits proposés sur le site dess-p-sound.com sont en principe disponible chez nos fournisseurs.
Nous disposons de stock important, ce qui nous permet d'assurer une livraison rapide de vos commandes. En cas de non disponibilité sur un produit commandé ou d'un délai que le client jugera trop long, nous lui proposerons un produit de remplacement ou il aura toute la latitude d'accepter ou de refuser.
En cas de refus, le client aura la possibilité d'annuler intégralement ou partiellement la commande. 

Clause N°2 : Prix 
Les prix qui vous sont proposés sur le site dess-p-sound.com sont des prix en euro, TVA à 0% comprise et hors frais de livraison.
dess-p-sound.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date. 

Clause N°3 : commande 
Le client a la possibilité de passer sa commande en ligne sur le site Internet dess-p-sound.com
- Par Internet à partir du catalogue en ligne.
- Par CB (encours)
- Par chèque
- Par mandat postal
- Par virement (Nous consulter)
Votre commande fera l'objet d'une confirmation par voie d'E-mail. Certaines commandes doivent faire l'objet de contrôle de la part de notre service vérification. Vous serez dans ce cas prévenu par mail des documents justificatifs à envoyer afin d'obtenir la validation définitive de votre commande.
dess-p-sound.com se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non réception des ces documents justificatifs ou de réception de documents jugés non conformes.
Toute commande payée par chèque ou mandat cash ou virement ne sera traité qu'à réception du moyen de paiement.
Lors de l'envoi du colis toute commande sera accompagnée d'une facture.

Clause N°4 : Livraison

Pour toute livraison dans les DOM-TOM : Merci de bien vouloir contacter le service client à contact@dess-p-sound.com ou au 06/70/47/60/70, tout compte validé avec la selection du pays FRANCE n'est pas valide car FRANCE signifie FRANCE métropolitaine, des règles de vente et de transport sont incontournable pour ces destination et doivent faire l'objet d'une étude avant validation.


Les délais de livraison (de 24 à 72H en moyenne) dépendent directement de la disponibilité des produits.
Les colis sont assurés systématiquement. Ils voyagent à nos risques et périls et non les vôtres. Les commandes sont acheminées par la poste (Colissimo suivie entreprise).
La livraison peu s'effectuer à partir du moment ou l'acheteur s'est acquitté de l'intégralité de sa facture du Mardi au Samedi avant 11h30.

Vous êtes invité à vérifier la marchandise lors de livraison de votre colis. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client a signé le bon de livraison (envoi en recommandé).
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de la part de l'acheteur, ni à l'annulation de la commande ni à une demande de dommages-intérêts en cas de retard dû à un quelconque événement
En cas de retard de livraison, nous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste que le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone au 06/70/47/60/70 ou en nous envoyant un E-mail à contact@dess-p-sound.com.
Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête qui peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de la date de sa déclaration. Si l'enquête n'aboutit pas dans un délai de 21 jours ouvrés, la Poste considère le colis comme perdu. Nous vous renverrons un produit de remplacement à nos frais.
Si le colis arrive ouvert ou endommagé (présence du ruban adhésif jaune "la Poste ") il est impératif que le client fasse établir par le bureau de Poste dont il dépend un "constat de spoliation " (constat 170) afin que dess-p-sound.com puisse ouvrir une enquête et une procédure d'indemnisation.

Vous pouvez également retirer votre commande dans notre magasin :

Dess-p Sound 54 route de l'isle d'espagnac 16160 GOND-PONTOUVRE


Clause N°5 : SAV Garantie
Tous nos produits font l'objet de la garantie constructeur
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit
Ne peuvent être pris en charge par la garantie :

  • L'utilisation anormale ou non conforme des produits, suivant la notice d'utilisation fournie avec les produits ou disponible en téléchargement sur notre site web, recommandés par le constructeur.

Toute garantie est exclue en cas de défauts et de détériorations provenant d'événements extérieurs, d’accidents (notamment électriques, d'usures, d'installations et d'utilisations) non conformes aux instructions du fabricant. Sont également exclus de la garantie les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client ou tout autre personne non autorisée par le fabricant.

  • Le non respect des consignes de montage
  • La détérioration du scellé de garantie
  • Les Haut-parleurs dont les bobines son brûlées
  • Les pannes liées aux accessoires non d’origine et leurs conséquences
  • Tout retour de produit en SAV doit comporter la photocopie de la facture ainsi qu'une lettre explicative de la panne destiné au constructeur et doit être effectué franco de port.

Clause N°6 : Rétractation et modalité de retour
Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le client dispose à compter de la livraison d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement.
Tout retour de produit doit nous être retourné à l'adresse suivante :
40 Route de l'isle d'espagnac
16160 GOND-PONTOUVRE
Comme les frais et risques de retour demeurent à la charge de l'acheteur, nous vous conseillons donc d'assurer vos expéditions à la valeur de votre facture. Le produit retourné devra impérativement l'être dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires et notices d'emploi. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué dans les 30 jours après la réception par la société Dess-p Sound des produits. Les produits retournés incomplets, mal conditionnés ou endommagés(trace de montage, fil coupé, salis, usagé, etc...) ne pourrons pas faire l'objet d'un remboursement.
Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif

Clause N°7 : Coordonnées du service client

Clause N°8 : Réserve de propriété
La société dess-p-sound.com conserve la propriété des produits commandés jusqu'au paiement intégral de la facture par le client conformément à la loi n°90.335 du 12 mai 1980.

Clause N°9 : Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La société dess-p-sound.com ne pourrait être tenue responsable de la mauvaise utilisation des produits vendus sur son site.
et ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure : catastrophe naturelle, guerre, grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport ou de communications.
Pour le SAV nos services ne peuvent être tenus comme responsables des délais de certaines stations techniques agrées par les constructeurs. Ceux-ci n'occasionneront en aucun cas un échange standard on un dédommagement quelconque.

Clause N°10 : Informatique et liberté
Le client dispose à tout moment, à travers son compte (sous la rubrique du menu "mon compte), d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent selon l'article 34 de la loi "Informatiques et Libertés" du 6 janvier 1978.
Toutes demandes effectuées par E-mail ou sur le formulaire de contact du site dess-p-sound ne seront pas traitées.